Highlight-Video vom Usability Test endlich online
Es sind nun schon einige Tage vergangen, seit dem Usability Test der mobile Webseite von speisekarte.de. Dieser Test war Teil meiner Diplomarbeit und hatte zum einen das Ziel Probleme der Bedienbarkeit aufzudecken und zum anderen ein Verfahren zu entwickeln, das geeignet ist um Usability Tests von mobilen Applikationen und mobilen Webseiten durchzuführen. Der Test wurde auf den Handys der Probanden durchgeführt. Für die spätere Auswertung sind Dokumentationen des Tests in Form von Videos wichtig. Deshalb werden die mobilen Geräte in einem “Handy-Schlitten” (oder auch bekannt unter dem von Barbara Ballard verwendeten Begriff “device sled“) fixiert. An diesem “Handy-Schlitten” befinden sich zwei Kameras, die sowohl den Probanden, als auch das mobile Endgerät aufzeichnen. Auf dem Foto ist der Handy-Schlitten abgebildet, welcher an den Laptop für die Aufzeichnung angeschlossen ist. Während des Tests befindet sich der Laptop außerhalb der Sichtfeldes der Probanden.
Allerdings hat sich im Nachhinein gezeigt, dass die Informationen, welche die Probandenvideos beinhalten, zu gering sind und daher sind diese dem Highlight-Video nicht hinzugefügt. Stattdessen ist im Video das gesamte Handy-Display sichtbar und zeigt die Probanden während sie die Aufgaben lösen. Eine wichtige Informationsquelle ist die Sprachaufzeichnung. Durch die Aussagen der Probanden kann man nachvollziehen, an welcher Stelle die Bedienbarkeit Probleme bereitet und wo die Seite einfach zu bedienen ist. Außerdem beinhalten die Aussagen meist Lösungsvorschläge der Probanden, die mit in die Optimierung der Seite einfließen können. Durch die angewendete Think-Aloud Methode, welche dazu dient die Meinung der Probanden zu erhalten, ist es möglich einen umfassenden Katalog mit den Problempunkten zu erstellen. Das Highlight-Video hat den Zweck den Testablauf transparent und nachvollziehbar zu machen, vorallem für Beteiligte, die den Test nicht verfolgen können. Einen kleinen Einblick in den durchgeführten Test soll das folgende Video geben. Viel Spaß beim Anschauen!
Tags: Bedienbarkeit, Handy-Schlitten, Highlight-Video, Usability Test
März 30th, 2009 at 12:38
“handyschlitten”, respekt, was ihr alles macht, thumbs up =)
Juni 3rd, 2009 at 14:58
[...] Zum Abschluss zeigen wir Ihnen noch einen Zusammenschnitt der Highlights des angesprochenen Usability-Tests von unseren Kollegen von insfx: [...]
Mai 27th, 2011 at 14:33
[...] Insgesamt war ich von der Keynote eher enttäuscht. Hatte ich mich doch gefreut, die Erfinderin des “Device-Sleds” mal in live zu erleben. Allerdings blieb der “Wow”-Effekt aus. [...]